Objetivos:
Velar porque se garantice a los ciudadanos condiciones que faciliten el ejercicio de sus derechos y deberes como usuarios del sistema general de seguridad social en salud, a través de:
- Verificación del cumplimiento de la normatividad vigente en el ejercicio de las acciones de Inspección
- Vigilancia y Control a las instituciones de salud, a través de las acciones de Asistencia técnica y auditoria en las instituciones de salud (EPS S, ESE) en lo referente a los procesos de “protección al usuario y participación ciudadana”, específicamente en las variables de Atención y orientación al usuario, información, derechos y deberes en salud, satisfacción del usuario, gestión de peticiones, participación social y control social.
- Implementación del modelo de gestión del Componente de Protección al Usuario y Participación Ciudadana a través de la recepción, direccionamiento, gestión y seguimiento de consultas personales y telefónicas de la ciudadanía en el tema de salud, garantizando el suministro de información sobre el ejercicio del derecho a la salud, mecanismos de protección en salud, planes, programas y proyectos en salud, acceso al régimen subsidiado en salud, y brindar orientación de acuerdo a los motivos de consulta.
1. Primera reunión del colectivo institucional
Página del Colectivo Institucional en Participación Social
1. Primera reunión del colectivo institucional
Página del Colectivo Institucional en Participación Social
